Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles informations personnelles sont traitées lorsque vous utilisez Makom ou une application de studio construite sur Makom, pourquoi elles le sont, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Applications et services concernés

WitzLyne Ltd (« WitzLyne », « nous ») exploite la plateforme Makom. Cette politique couvre l’application et le site Makom, les applications publiées au nom d’un studio, le portail membre sur getmakom.com, les bornes d’entrée et les outils utilisés par le personnel et les administrateurs.

Une application aux couleurs d’un studio utilise la même plateforme, les mêmes serveurs et le même système de compte. Toute nouvelle application de studio est couverte dès sa publication.

2. Qui est responsable de vos informations

Votre studio

Votre studio est une entreprise indépendante. Il décide des informations nécessaires pour gérer ses membres, réservations, présences, achats et exigences de santé. Il est responsable du traitement de ces données et, au sens de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, propriétaire du fichier correspondant (בעל שליטה במאגר מידע).

WitzLyne

Nous construisons et exploitons le logiciel. Pour la plupart des données du studio, nous agissons selon ses instructions comme détenteur ou sous-traitant du fichier (מחזיק במאגר מידע), avec nos propres obligations de sécurité et de confidentialité.

Nous sommes directement responsables du compte de plateforme, de l’authentification, des traces de sécurité et de prévention des abus, des diagnostics du service et des fonctions de découverte de la place de marché. Vous pouvez adresser une demande au studio ou nous l’envoyer pour que nous l’aidions à répondre.

3. Informations que nous traitons

• Identité et contact : nom, courriel, téléphone, date de naissance, photo facultative, langue et contact d’urgence.
• Compte : identifiants internes, studios auxquels vous appartenez, méthode de connexion, sessions et tentatives de connexion. Google ou Apple nous transmettent un identifiant et le profil autorisé, jamais votre mot de passe.
• Abonnements et paiements : abonnements, cartes, cours à l’unité, locations, produits, crédits, renouvellements, gels, tentatives de paiement, remboursements et documents fiscaux.
• Réservations et présence : cours, listes d’attente, place attribuée, entrées, annulations, absences et restrictions appliquées par le studio.
• Santé et accessibilité : déclarations de santé, grossesse, blessure, besoins d’accessibilité et, si le studio les utilise, mesures de progression.
• Contenu : messages, publications et réponses, formulaires, avis, signalements et blocages.
• Appareil et notifications : jeton de notification, préférences, version de l’application, système, modèle d’appareil, erreurs et diagnostics.
• Sécurité : journaux de requêtes, adresse IP, limitations, signaux d’abus et opérations sensibles.

Aucune loi ne vous oblige à nous fournir ces données. Certaines sont nécessaires pour créer un compte, réserver et respecter les règles de sécurité du studio. Les champs facultatifs sont indiqués comme tels.

Les applications membres ne demandent pas votre position précise, vos contacts, votre photothèque, votre microphone, le Bluetooth ni vos données Apple Health ou Google Health Connect. La caméra sert uniquement à lire sur l’appareil le code QR d’entrée. L’image n’est ni enregistrée ni envoyée.

Nous n’intégrons aucun réseau publicitaire tiers, ne suivons pas votre activité dans les services d’autres entreprises et ne vendons pas vos informations.

4. Informations de santé

Une déclaration de santé peut être exigée avant un cours. Ces données sont particulièrement sensibles au sens de la loi israélienne et la plateforme est exploitée au minimum selon le niveau de sécurité moyen du Règlement sur la protection de la vie privée (sécurité des données), 5777-2017.

• Le studio décide des questions et de leur finalité.
• Seul le personnel qui en a besoin pour la sécurité et les dossiers du studio peut y accéder.
• Elles ne servent jamais à la publicité ou au profilage.
• Elles ne sont pas visibles par les autres membres.
• Vous pouvez demander accès et correction, sous réserve des obligations légales de conservation.

5. Paiements et données de carte

Les paiements sont traités par le prestataire de paiement du studio. Makom reçoit le résultat, la référence, le montant et les éléments nécessaires à la facture. Nous ne recevons ni ne conservons le numéro complet de la carte ni le code de sécurité. Un jeton du prestataire peut permettre un renouvellement ou un achat autorisé sans révéler la carte à Makom ou au studio.

6. Enfants et profils familiaux

Une personne de moins de 18 ans utilise Makom au moyen d’un profil géré par un parent ou tuteur légal. Celui-ci accepte les conditions pour l’enfant, fournit les informations nécessaires, contrôle les réservations et peut exercer ses droits. Nous ne cherchons pas à profiler les enfants ni à leur adresser de publicité.

7. Tableaux de cours, messages et modération

Les publications d’un tableau de cours sont visibles par les membres autorisés de ce cours et par le personnel du studio. Les messages directs au studio sont visibles par son personnel habilité. Vous pouvez signaler un contenu et bloquer un membre. Le studio modère sa communauté, tandis que nous intervenons pour la sécurité de la plateforme et les obligations légales.

8. Finalités et bases juridiques

• exécuter votre demande et le contrat de réservation ou d’abonnement ;
• respecter les obligations fiscales, comptables, de sécurité et de protection de la vie privée ;
• protéger les comptes, prévenir la fraude et maintenir le service ;
• gérer la santé et la sécurité avec votre information et, lorsque nécessaire, votre consentement explicite ;
• envoyer les communications nécessaires au service ;
• envoyer du marketing uniquement selon vos choix et les règles applicables.

Vous pouvez retirer un consentement ou modifier vos préférences à tout moment. Cela n’annule pas un traitement déjà licite.

9. Destinataires

• votre studio et son personnel habilité ;
• les fournisseurs d’hébergement, de base de données, d’authentification, de notifications, de courriel et de diagnostic qui travaillent pour nous ;
• le prestataire de paiement et les acteurs financiers concernés par votre opération ;
• les autorités ou conseillers lorsque la loi l’exige ou pour défendre un droit ;
• un acquéreur de l’activité, sous des garanties de confidentialité équivalentes.

Nous ne partageons que ce qui est nécessaire et encadrons les prestataires par contrat.

10. Lieu de conservation et transferts

Les données peuvent être hébergées ou traitées en Israël, dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays où se trouvent nos prestataires. Nous utilisons les mécanismes et engagements contractuels requis pour les transferts internationaux et vérifions que les destinataires protègent les données.

11. Sécurité

Nous appliquons des contrôles d’accès par rôle, le chiffrement en transit, des journaux d’audit, des sauvegardes, la limitation des requêtes, une authentification renforcée pour les actions sensibles, la séparation des environnements et une gestion documentée des incidents. Aucun système n’élimine tout risque. Si un incident impose de vous informer, nous ou votre studio le ferons conformément à la loi.

12. Durée de conservation

• le compte et les données opérationnelles sont conservés tant que le compte ou la relation avec le studio est actif, puis pendant la période nécessaire aux demandes et litiges ;
• les déclarations de santé suivent les exigences du studio et la loi applicable ;
• les factures, reçus et documents fiscaux sont conservés pendant la durée imposée par le droit israélien, actuellement sept ans après la fin de l’année fiscale concernée ;
• les journaux de sécurité et diagnostics sont conservés pendant une période proportionnée à leur finalité ;
• les sauvegardes expirent selon leur cycle, sans servir à réactiver un compte supprimé.

13. Suppression de votre compte

Vous pouvez demander la suppression depuis Compte et données ou suivre la procédure de suppression. Une période de grâce de sept jours permet d’annuler la demande en vous reconnectant.

À son terme, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible, sauf celles que la loi, la prévention de la fraude ou la défense d’un droit nous obligent à garder. Supprimer le compte ne résilie pas automatiquement un contrat d’abonnement avec le studio.

14. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur export ou leur suppression, retirer un consentement, vous opposer au marketing, modifier la visibilité de votre profil et contester une décision fondée sur des informations inexactes.

Le droit israélien permet notamment de consulter les informations d’un fichier qui vous concernent et d’en demander la correction ou la suppression lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, peu claires ou périmées. Un refus peut être contesté devant le tribunal et signalé à l’Autorité de protection de la vie privée (הרשות להגנת הפרטיות).

15. Exercer un droit

Utilisez les contrôles de l’application ou écrivez à isaac@getmakom.com. Indiquez votre studio et l’adresse ou le téléphone du compte. Nous pouvons vérifier raisonnablement votre identité sans demander de mot de passe, de code à usage unique ni de numéro complet de carte.

Si la demande concerne les données contrôlées par un studio, nous la lui transmettrons et l’aiderons à répondre.

16. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique lorsque le service ou la loi change. La date ci-dessus sera actualisée. Une modification importante sera signalée dans l’application ou par un moyen approprié avant son entrée en vigueur lorsqu’une notification préalable est requise.

17. Contact

WitzLyne Ltd, 6 rue Vilna, Tel Aviv-Jaffa, Israël, numéro d’entreprise 517400826. Adresse de signification en Israël : 6 rue Vilna, Tel Aviv-Jaffa, Israël. Courriel isaac@getmakom.com. Pour savoir qui fournit le service et comment obtenir de l’aide, consultez aussi les conditions d’utilisation et la page d’assistance.