מחפשים סטודיו או שיעור?למצוא סטודיו
Makom
עזרה

איך אפשר לעזור?

בעלי סטודיו והצוות שלהם פונים אלינו ישירות. חברים פונים קודם לסטודיו שלהם, כי הסטודיו מנהל את המנוי.

מסמך התמיכה המלא:עבריתEnglishFrançais

אני מנהל סטודיו

לכל דבר בקונסולה, באפליקציה או בכסף.

isaac@getmakom.comלדבר איתנו

אני מתאמן בסטודיו

ההזמנות, התשלומים והמנוי שלך שייכים לסטודיו שלך. אפשר לכתוב לו מהאפליקציה שלו, או לפתוח את החשבון שלך.

החשבון שלי
לבעלי סטודיו

שאלות נפוצות

הכסף שלנו עובר דרך Makom?

לא. הוא עובר מהסולק ישר לחשבון הבנק שלכם. אנחנו לא מחזיקים אותו.

אפשר לסגור את הסטודיו לשבוע חג?

כן. סגירה מכסה טווח תאריכים, מבטלת את השיעורים שבתוכו ומעדכנת את כל המוזמנים בפעולה אחת.

מה קורה כשמחליפים לחבר כרטיס אשראי?

הסולק שולח את קובץ הכרטיסים שהוחלפו, האסימון מתעדכן, והחיוב הבא עובר בלי שיחת טלפון.

המדריך יכול לסמן נוכחות במקום הדלת?

כן. לכל שיעור יש רשימה שהמדריך פותח מהטלפון, וסימון שם נחשב בדיוק כמו כניסה בדלת.

איך עוברים מ־ARBOX?

אנחנו מעבירים חברים, מנויים, כרטיסיות ויתרות. אתם מריצים את שתי המערכות חודש ומחליפים ביום שאתם בוחרים.

לחברים

שאלות נפוצות

איך נכנסים?

עם מספר הטלפון או האימייל. אין סיסמה. חשבון אחד עובד בכל סטודיו שאתם שייכים אליו.

איך מבטלים הזמנה?

באפליקציה של הסטודיו או באתר שלו, בתוך חלון הביטול שהסטודיו קבע.

אפשר להקפיא מנוי למילואים?

כן. תבקשו מהסטודיו: מילואים הם סיבת הקפאה בפני עצמה ולא עולים לכם בימים.

איפה החשבוניות?

כל חשבונית, קבלה והסכם נמצאים באפליקציה של הסטודיו, תחת המנוי.

איך מוחקים את החשבון?

מהגדרות החשבון, או דרך דף מחיקת החשבון. דף מחיקת החשבון

מסמך התמיכה המלא

מה לצרף לפנייה, למי לפנות אם לא נפתר, ודיווח על חבר אחר.

ספרו לנו איך הסטודיו שלכם עובד היום.

השיחה הראשונה היא שאלות, לא מצגת.